浙江西子宾馆·汪庄-住客评论

会员1723（商务出差） 2022-04-21
浙江西子宾馆空气非常好，就在西湖边，客房设施设备齐全，房间卫生很干净，每天有赠送精致的水果。前厅小姑娘妆容都很精致，小伙子都很精神，服务也很热情，耐心仔细的讲解各项服务项目，很温文尔雅，特别感谢前厅小聂、小顾、小王、小徐、他们彬彬有礼，主动介绍周边的旅游景点和餐厅，服务周到，温馨，细腻，亲切，优美，贴心，真诚的服务，非常谢谢！优美的环境加贴心的服务，使我们的旅程锦上添花。八号楼的服务也很好。酒店的游湖特别值得体验，环西湖一圈饱览西湖山水，会介绍更多朋友过来住！！
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您对酒店的钟爱，您的赞美就是我们前进的动力，酒店优美安静的园林景色、优质周到的国宾服务、可口精美的菜肴受到广大宾客的欢迎。希望此次入住给您的假期添加了一道完美的色彩。衷心期待您的再次光临，我们将会再次为您奉上温暖亲切的服务。祝您生活愉快！
会员9452（情侣） 2022-04-21
酒店服务很好，景色也非常不错
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！感谢您对酒店的钟爱，您的赞美就是我们前进的动力，酒店优美安静的园林景色、优质周到的国宾服务、可口精美的菜肴受到广大宾客的欢迎。希望此次入住给您的假期添加了一道完美的色彩。衷心期待您的再次光临，我们将会再次为您奉上温暖亲切的服务。祝您生活愉快！
会员324990（独自旅行） 2020-06-21
浙江西子宾馆又名名汪庄历史非常悠久，地理位置绝佳，主席把这当着他的第二故乡环境超级好，湖岸线很美，现在的9号楼背靠雷锋塔面朝湖无以轮比空气清新，外西湖视野非常开阔，文化底蕴深厚，历史悠久让人留恋不舍。浙江西子宾馆空气非常好，服务好，就在西湖边，客房设施设备齐全，总台也很棒，早餐丰富，服务也非常好，感谢每一位的用心服务，谢谢！好评，优美的环境，贴心的服务，让我们宾至如归，对面有风景优美的三谭印月，四季如春的苏题春晓点赞，美丽如画的柳浪闻樱好评，私有湖岸线1600多米非常棒，所以环境好的没得说，下午有一个游园的活动也非常好，特别是小卢服务好，热情，服务主动，周到，温馨，细腻，亲切，优美，贴心，真诚，主动帮我们订车，主动帮我们订票，主动帮我们叫车，主动帮我们介绍酒店，主动我们介绍周边游览景点，主动介绍周边吃饭的地方，主动及时介绍限行线路，主动介绍早餐时间。，主动帮忙拿行李，主动介绍酒店历史文化，服务专业有经验和素养，很热情周到！总之都很方便，有种家的感觉，一定要給好评，下次一定还来好评，会介绍更多朋友过来住非常好。西子再见好评！大堂小叶和小聂也不错。
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！非常感谢您选择入住汪庄，与我们分享您的入住体验并热情地向大家推荐。您的表扬以及您的支持是我们酒店全体员工不断追求卓越的动力。酒店拥有1500余米的私家湖岸线，酒店园林绿意盎然，地处雷峰塔与净慈寺之间，在宾馆就能欣赏到三潭映月等景致，真诚地期待您能再次光临我们酒店，一起见证酒店成长！
会员5072（其他） 2020-06-14
酒店风景无敌好，这次安排住在2号楼，楼就在湖边，窗外虽然不是直接的湖景，但是花园庭院，景色也很不错。房间空间挺大，可以加床，备品是欧舒丹。唯一不足是花洒只有头顶一个，不能取下来，不洗头的话会比较麻烦。早餐挺丰盛，不过最好早点去，我们八点半吃完出来发现全部坐满了居然有人要在外等位。服务员态度都很好。总之是很愉快的一次入住。
酒店回复：
尊敬的宾客：您好！非常感谢您选择入住汪庄，与我们分享您的入住体验。您的支持是我们酒店全体员工不断追求卓越的动力。您所反馈的设施问题我们已传达相关部门。真诚地期待您能再次光临我们酒店，一起见证酒店成长！
会员3568（其他） 2020-06-08
酒店时间比较久了，房间没有新酒店漂亮，但床品很舒服，工作人员每天都来换新水果，唯一不太满意的是厕所淋雨的花洒头是固定在墙上的，浴池也没有花洒，给小朋友洗澡很不方便。酒店环境超美，不用专门去断桥白堤打卡，酒店自己的湖边走走就很舒服。酒店的侧门可以直接到雷峰塔景区和苏堤景区，可以叫电瓶车送到门口，自己走其实也很近。很适合度假休闲，但不太适合带小朋友，因为院子太大，每次出门都要叫车，而且除了酒店自己的餐厅，周边没有太多吃饭的地方，都要打车出去，自驾的话杭州有限行，而且西湖周边有些堵车。我看了一下外卖离的也有些远。
酒店回复：
尊敬的客人您好，感谢您下榻浙江西子宾馆并给予我们反馈，很遗憾得知酒店员工服务和酒店部分设施未能令您满意，由此引起之不便，我们深表歉意。对于您所说情形，我们已与相关部门沟通跟进。再次感谢您的评论与反馈。真诚期待您的再次光临。
会员3328（情侣） 2019-05-21
入住了8号贵宾楼，整体的环境非常不错，不愧是国宾馆。整体酒店内的人也不是很多位置上理雷峰塔景区非常近，酒店的小冰箱和里面也放满了饮料，可口可乐的包装很有杭州的特色除了有点小贵。酒店内就像公园一样，环境宜人，值得一逛，又在西湖边上空气特别好。唯一的瑕疵是电视机打不开，音箱也有点老，和手机不能匹配
酒店回复：
尊敬的贵客：感谢您的建议，给您造成的不便我们深表歉意，我们会把您遇到的问题及时反馈到相关部门，积极做好查巡工作，欢迎您再次入住西子宾馆！
会员3133（带小孩） 2019-05-03
入住体验差，不好👎。来的第一天晚上就11点多了，要荞麦枕，说全部发完没有了，想登记一下，让明天再打电话登记，就差半个小时就到第二天了，难道过半小时之后再打？最后说来说去才给登记上。门口保安态度差。早餐排队长。说有管家服务，没体验到。不知道是假期时服务跟不上还是本来服务就跟不上。硬件设施也一般。有游泳池不大，没有儿童乐园。也就酒店内风景不错，没有外面景区那么多人，算清静些。
酒店回复：
尊敬的宾客：您好，非常感谢您的入住并与我们分享您的居住体验，很遗憾此次入住没能达到您的期望，您所反映的问题我们已经反馈至相关部门，我们对此十分重视，将会尽全力改善，力争为宾客提供最舒适的住宿环境。我们衷心期待您的再次入住，希望能给您带来耳目一新的入住体验！在此，对于未能给您和您的家人带来良好的入住体验再次向您致歉。
会员884428（带小孩） 2019-05-03
非常完美，以后到杭州的固定酒店
酒店回复：
尊敬的宾客：您好，非常感谢您的入住并与我们分享您的居住体验，相信您在汪庄拥有一个美好的时光，我们美丽的园林景观及优质的国宾服务定给您留下了深刻的印象，十分期待您下次来杭再次入住我们酒店。
会员8217（独自旅行） 2019-05-01
酒店的早餐无可挑剔，中餐西餐都特别讲究，当然价格也是很昂贵的。各种服务特别到位，每个环节的服务人员态度都非常好，有问必答。酒店院内的环境特别好，适合一个人静静的游，适合情侣游，适合家庭游……当然，每个人的要求不同，所以评价也会各异，反正我很喜欢，第二次入住，因为经济状况的原因，预定的时候还是纠结了好久，但最终还是选择了！
酒店回复：
尊敬的宾客：您好，非常感谢您的入住并与我们分享您的居住体验，相信您在汪庄拥有一个美好的时光，我们美丽的园林景观及优质的国宾服务定给您留下了深刻的印象，汪庄拥有1560多米的私家湖岸线，地理位置优越，能更好的近距离欣赏西湖山水。近期我们酒店正在推出嘉岚会会员制，优惠多多，多次入住可享受更多的优惠，还有机会享受免费湖畔下午茶。欢迎您再来西子！
会员4587（带小孩） 2019-03-06
西子是个品牌酒店，环境很好，空气好，湖岸线长1560米，离雷峰塔超级近，酒店就在湖边，与西湖零距离，非常适合散步，而且很安静，跟外面相比天囊之别，可以自己享受宁静的西湖，而且湖岸线很美，很适合散步，美拍。酒店服务员非常专业，认真，要求基本能一一满足，早餐丰富，感谢咖啡厅所有工作人员，都很热情周到，有宾至如归的感觉，为他们点赞，好评，特别是餐饮部Diana 赵，大堂叶经理，态度诚恳，人甜，心美，服务热情，细致，专业，到位，不错，赞，下次再来，还来西子！

浙江西子宾馆·汪庄

客户评价 由实住客人提供的真实点评

会员1723（商务出差） 2022-04-21

会员9452（情侣） 2022-04-21

会员324990（独自旅行） 2020-06-21

会员5072（其他） 2020-06-14

会员3568（其他） 2020-06-08

会员3328（情侣） 2019-05-21

会员3133（带小孩） 2019-05-03

会员884428（带小孩） 2019-05-03

会员8217（独自旅行） 2019-05-01

会员4587（带小孩） 2019-03-06

客户评价由实住客人提供的真实点评