酒店回复：

尊敬的客人，感谢您在百忙之中抽出时间给予我们评论。很遗憾此次入住没能达到您的期望，您所反映的问题我们已经反馈至相关部门，我们会全力改善，力争为宾客提供最舒适的住宿环境。酒店3号楼、8号楼、2号楼是豪华悦湖大床房、豪华精选大床房设备设施都属于新改建房型，我们期待您下次首选,希望能给您带来耳目一新的入住体验！！

酒店回复：

尊敬的宾客：您好，非常感谢您的入住并与我们分享您的居住体验，相信您在汪庄拥有一个美好的时光，我们美丽的园林景观及优质的国宾服务定给您留下了深刻的印象，汪庄拥有1560多米的私家湖岸线，优越的地理位置尤为适合家庭休闲游，带上您的家人游玩在西湖美景中，更是一份难得的体验。

酒店回复：

亲爱的贵客，新年好，感谢您百忙之中给予我们评价。酒店近两千米的精华湖岸线和近二十万平米的私家园林是我们最大的特色，您可以独享西湖美景而不必担心游人如织。春节假期价格都有所调整，如果您想实惠的话建议您避开节假日，在平时来酒店会是一个不错的选择！

酒店回复：

亲爱的贵客，新年好，感谢您的点评，您住的房间是性价比较高的楼层，酒店还有多种房型，您可以多多体验，另外您说的中餐厅味道差，不知在哪方面不和您的口味，您可以来电反馈，0571-87021888-2788，我们会把问题及时反馈给相关部门！

酒店回复：

亲爱的贵客：新年好，感谢您的点评，您住的房间应该是酒店性价比较高的楼层，至于您说的厕所臭味不堪，我们也到楼层进行过排查，服务员也没有接到过这样的投诉，还有各部门推脱责任这更不像我们宾馆的作风，希望您方便时给我们来电0571-87021888-2788或留个联系方式我们跟您联系，静候您的回音！

酒店回复：

亲爱的贵客，感谢您百忙之中给予我们评价。酒店近两千米的精华湖岸线和近二十万平米的私家园林是我们最大的特色，您可以独享西湖美景而不必担心游人如织。近期我们酒店正在推出嘉岚会会员制，优惠多多，多次入住可享受更多的优惠，还有机会享受免费湖畔下午茶。欢迎您再来西子！

酒店回复：

尊敬的宾客：您好，非常感谢您的入住并与我们分享您的居住体验，相信您在汪庄拥有一个美好的时光，我们美丽的园林景观及优质的国宾服务定给您留下了深刻的印象，汪庄拥有1560多米的私家湖岸线，优越的地理位置尤为适合家庭休闲游，带上您的家人游玩在西湖美景中，更是一份难得的体验。

酒店回复：

亲爱的贵客：感谢您的点评，宾馆餐饮所用的食材都是有专门的基地供应，严格把关，另外再加上我们参加过G20的总厨手把手教导，不管在口感还是形感上都更上一层楼，欢迎您再次入住西子宾馆，另外也祝您新年快乐🎉🍾️🎉，全家幸福！

酒店回复：

亲爱的贵客：感谢您的点评，宾馆的宗旨就是做好服务，让每一位入住客人都满意，也提前祝您新年快乐，全家幸福！

酒店回复：

亲爱的贵客，感谢您关注浙江西子宾馆。作为国宾馆的我们一直以独一无二的环境、殷勤体贴的服务等优势为广大顾客所喜爱。在2016年，我作为G20峰会欢迎晚宴的举办地，受到了全世界的关注。经过G20峰会的磨砺和升级，我们各方面都得到了提高，不论是环境、设施、服务、菜肴等都有了明显的进步。现在酒店有一个园内游览的活动，每天下午四点在总台集合，由专门的讲解员带领大家参观主席楼、G20欢迎晚宴的宴会厅等地方，也受到了许多客人的好评。此外酒店、健身房、游泳池、茶馆等配套设施也让更客人有更多的选择。欢迎您和您和家人再次光临浙江西子宾馆！