酒店回復：

尊敬的客人，感謝您在百忙之中抽出時間給予我們評論。很遺憾此次入住沒能達到您的期望，您所反映的問題我們已經反饋至相關部門，我們會全力改善，力爭為賓客提供最舒適的住宿環境。酒店3號樓、8號樓、2號樓是豪華悅湖大床房、豪華精選大床房設備設施都屬于新改建房型，我們期待您下次首選,希望能給您帶來耳目一新的入住體驗！！

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尊敬的賓客：您好，非常感謝您的入住并與我們分享您的居住體驗，相信您在汪莊擁有一個美好的時光，我們美麗的園林景觀及優質的國賓服務定給您留下了深刻的印象，汪莊擁有1560多米的私家湖岸線，優越的地理位置尤為適合家庭休閑游，帶上您的家人游玩在西湖美景中，更是一份難得的體驗。

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親愛的貴客，新年好，感謝您百忙之中給予我們評價。酒店近兩千米的精華湖岸線和近二十萬平米的私家園林是我們最大的特色，您可以獨享西湖美景而不必擔心游人如織。春節假期價格都有所調整，如果您想實惠的話建議您避開節假日，在平時來酒店會是一個不錯的選擇！

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親愛的貴客，新年好，感謝您的點評，您住的房間是性價比較高的樓層，酒店還有多種房型，您可以多多體驗，另外您說的中餐廳味道差，不知在哪方面不和您的口味，您可以來電反饋，0571-87021888-2788，我們會把問題及時反饋給相關部門！

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親愛的貴客：新年好，感謝您的點評，您住的房間應該是酒店性價比較高的樓層，至于您說的廁所臭味不堪，我們也到樓層進行過排查，服務員也沒有接到過這樣的投訴，還有各部門推脫責任這更不像我們賓館的作風，希望您方便時給我們來電0571-87021888-2788或留個聯系方式我們跟您聯系，靜候您的回音！

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親愛的貴客，感謝您百忙之中給予我們評價。酒店近兩千米的精華湖岸線和近二十萬平米的私家園林是我們最大的特色，您可以獨享西湖美景而不必擔心游人如織。近期我們酒店正在推出嘉嵐會會員制，優惠多多，多次入住可享受更多的優惠，還有機會享受免費湖畔下午茶。歡迎您再來西子！

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尊敬的賓客：您好，非常感謝您的入住并與我們分享您的居住體驗，相信您在汪莊擁有一個美好的時光，我們美麗的園林景觀及優質的國賓服務定給您留下了深刻的印象，汪莊擁有1560多米的私家湖岸線，優越的地理位置尤為適合家庭休閑游，帶上您的家人游玩在西湖美景中，更是一份難得的體驗。

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親愛的貴客：感謝您的點評，賓館餐飲所用的食材都是有專門的基地供應，嚴格把關，另外再加上我們參加過G20的總廚手把手教導，不管在口感還是形感上都更上一層樓，歡迎您再次入住西子賓館，另外也祝您新年快樂???????，全家幸福！

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親愛的貴客：感謝您的點評，賓館的宗旨就是做好服務，讓每一位入住客人都滿意，也提前祝您新年快樂，全家幸福！

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親愛的貴客，感謝您關注浙江西子賓館。作為國賓館的我們一直以獨一無二的環境、殷勤體貼的服務等優勢為廣大顧客所喜愛。在2016年，我作為G20峰會歡迎晚宴的舉辦地，受到了全世界的關注。經過G20峰會的磨礪和升級，我們各方面都得到了提高，不論是環境、設施、服務、菜肴等都有了明顯的進步。現在酒店有一個園內游覽的活動，每天下午四點在總臺集合，由專門的講解員帶領大家參觀主席樓、G20歡迎晚宴的宴會廳等地方，也受到了許多客人的好評。此外酒店、健身房、游泳池、茶館等配套設施也讓更客人有更多的選擇。歡迎您和您和家人再次光臨浙江西子賓館！